FAQ

• 使用するにはXMLの知識が必要なのですか？
  通常の運営に関しては必要ありません。 XMLの知識等が必須となるのは検索画面の大幅なカスタマイズを行うときのみです。 ロゴの差し替えやヘッダー・フッターの追加等は専用のフォームで簡単に変更が行えます。
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• クロール時のユーザーエージェント名は何ですか？
  デフォルト設定では「gsa-clawler」となっています。 また、管理画面内の[HTTPヘッダー]メニューよりエージェント名を変更可能です。
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• プロキシサーバーを介したクロールの設定は可能ですか？
  複数設定可能です。 管理画面内の[プロキシサーバー]メニューより設定が可能です。
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• 管理画面内の表示言語は変更できますか？
  管理画面内の言語はブラウザの言語設定に準じます。 特定言語への固定はできませんのでご注意ください。
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• ドキュメント数のアラートは何時出るのですか？
  ドキュメント数が超過するまで一切アラート等は出現いたしません。 また管理画面のトップにて現在のドキュメント数を確認可能です。
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• クロール先登録URLの上限はありますか？
  制限無く設定可能です。ドキュメントの超過にお気をつけください。
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• 社外サイトを検索対象に指定していいですか？
  資本関係が無い他社のサイトのクロール等は禁止されております。 （ご発注の際に契約していただく使用許諾同意書に記載がございます） またクロール先の登録URLとパターンの設定次第で検索対象として意図せず指定してしまう事がありますのでご注意ください。
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• ドキュメントのカウント方法を教えてください。
  基本的に1ファイル＝1ドキュメントと換算します。
  (容量制限：HTMLは1ファイルあたり先頭2.5MBまでインデックス化を行います。
  　その他は1ファイル30MBまでインデックス化を行います。30MBを超えた場合一切
  　のインデックス化を行いません。)
  
  DBに関しては1レコードにつき1ドキュメントと換算します。
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• クロール指定URLに使ってはいけない禁止文字はありますか？
  HTMLの仕様から外れるものは使えません。 例)外字・拡張文字・半角スペース等
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• キーマッチや類義語の登録上限はいくつですか？
  無制限に設定可能です。
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• 日本語以外の検索画面や管理画面を用意できますか？
  2007年5月現在(※)、管理画面・検索画面に対応する言語は下記の16言語となっております。 （ポルトガル語、中国語 (繁体字)、中国語 (簡体字)、デンマーク語、オランダ語、英語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ノルウェー語、ロシア語、スペイン語、スウェーデン語） 上記以外の言語では管理画面内の[フロントエンド]メニューにてXSLTを用い定義頂く事で対応可能です。 ※Google検索アプライアンス及びGoogle Mini(内部ソフトウェアのバージョン 4.6.4 G70以上)となります。
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• 設定内容をエクスポートできますか？
  管理画面内の[インポート/エクスポート]メニューにてXml形式にて出力可能です。 インポートまたはエクスポートする際にはパスワードも設定いただく必要がございます。
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• インデックス削除する方法はありますか？
  インデックスを削除するには管理画面内の[インデックスをリセット]メニュー内で削除のボタンをクリックすることにより削除が開始されます。 全削除にはおおよそ10分程度の時間が必要です。
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• 書庫(圧縮)ファイルの検索は実ファイル内の文字列まで検索するのですか？
  書庫(圧縮)ファイルはファイル名のみ検索に対応しております。 圧縮されたファイル内文字列の検索はできません。 また、ファイル名の検索においても半角英数字(記号を除く)にのみ対応しております。
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• Syslog連携はどのように設定すればいいのですか？
  管理画面内の[ネットワーク設定]内にSyslogサーバーのURL入力欄がございます。 設定を行うと検索アプライアンスでユーザーの検索クエリをログに記録し、10 分ごとに syslog サーバーにログ メッセージを送信します。
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• Robots.txtを用いて検索対象の設定を行えますか？
  Google検索アプライアンスとGoogle MiniではRobots.txtでも検索対象の指定や解除が設定できます。 フォーマットはWebで一般的に使われている形式で制御が可能です。
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• Lotus Notesの検索について教えてください。
  Dominoを導入し、且つWebで閲覧できるようになっていれば検索対象として指定可能です。 Google検索アプライアンスではDomino データベースの URL 構造を理解するための特別の機能が定義されている為、簡単に検索システムとして導入が可能です。 またGoogle MiniではDB検索が搭載されていない為検索ができません。
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• NFSの検索はできますか？
  2007年5月現在、NFSプロトコルには対応していない為検索できません。
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• 監視の方法は何がありますか？
  PingもしくはSNMP(Ver.1, Ver.2, Ver.3)による監視が可能です。 また、ハードウェアに異常が発生した際に管理者へメールを送信する機能がございます。
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• Google MiniからGoogle検索アプライアンスへのアップグレードはできますか？
  大変申し訳ございませんが、アップグレードはできません。 移行を検討の際はご相談くださいませ。
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• Hostsへ登録はできますか？
  Google検索アプライアンスはOSにログインし設定を変更する事ができない為、Hostsへの登録はできません。
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• ローカルログインできますか？
  Google検索アプライアンス（Miniも含む）にディスプレイ・キーボード・マウス等を繋げて起動させるとログイン画面が出てきますが、ログイン等は一切できません。 （キーボードのCtrl+Alt+Deleteによる再起動操作のみ可能です。）
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• Google Miniは冗長化構成を組めますか？
  同等の機器とロードバランサー等を用いてActive-Activeの形で構成していただくことが可能です。 設定等は同期できませんがインポート・エクスポート機能を用いて引き継がせることが可能です。また、キャッシュデータの引継ぎはできない為、別途同時にクロール(インデックス作成)を行わせておく必要がございます。
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• クロール失敗したときに出る500番エラーとは何ですか？
  Google検索アプライアンスやサーバー側の設定に誤りがあり、Google検索アプライアンスから対象のファイルへアクセスできなかった可能性がございます。 一例として、基本認証設定時に間違ったIDやパスワードを設定した場合に出てきます。 今一度、Google検索アプライアンスから検索対象のファイルにアクセスできるかサーバー環境やGoogle検索アプライアンスの設定をご確認下さい。
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• Google Mini 1年ライセンスモデルを購入後、ライセンスをもう1年延長(トータル2年)できますか？
  延長可能です。 但し1年目のライセンスが切れる前にご発注頂く必要がございます。 ライセンスが切れてしまった後の更新はできませんのでご注意ください。
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• 最長ライセンス期間の2年を超えての使用はできますか？
  3年以上ご使用される場合は2年ごとに買いなおして頂く事を推奨致します。 （新しい機器をお手元に届けます） 「使用許諾同意書」に違反しない範囲でのご使用は可能ですが、電話対応・システムのアップデートを始め障害発生時の対応ができなくなります。
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• Active Directoryの設定はどこで行うのですか？
  管理画面内の[LDAP設定]メニューで行います。 ディレクトリサーバーのアドレス・ポート番号・固有の名前・パスワードの入力が必要となります。
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• 初期のネットワーク設定に必要な情報は何がありますか？
  下記の情報が必要となります。　・Google検索アプライアンスのIP（固定IPであることが必要です）　・サブネットマスク　・DNSサーバーのアドレス　・デフォルトゲートウェイのアドレス　・NTPサーバーのアドレス　・SMTPサーバーのアドレス その他セットアップ用にLANポートを持つPCが1台必要です。
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• アプライアンス1台で社中ポータルサイトと公開WEBサイトを同時に検索が可能ですか？
  可能です。 検索結果は、同時 または 別々 に表示可能です
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• ドキュメントのカウントはどのように行いますか？
  検索対象となる１つのファイルが１ドキュメントとして計算されます。 DBの検索の場合、１レコードにつき１ドキュメントとして計算します。
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• セキュリティパッチはどの位の頻度でリリースされますか？
  不定期ですが、実績としてGSAは年６回程度、Miniは半年に１度の割合でパッチをリリースしています。 パッチの内容はバグフィックス及び新機能の追加となっています。
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• 「使用許諾証書」及び「ユーザー登録シート」とは何ですか？
  「使用許諾同意書」と「ユーザー登録シート」は購入の際の申請書となっています。 ご発注の際に「使用許諾同意書」の元本と「ユーザー登録シート」への記入が必須となっておりますので上記の書類を担当営業までご送付ください。
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• 導入する際の具体的な手順を教えてください。
  ネットワーク設定、検索対象とするURLの登録、コレクション(検索範囲)の3点のみの設定で、自動的にインデックス登録が開始されます。 インデックス登録中でも検索スピードは変わらず、数時間で容易に導入する事が可能です。
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• 規定のドキュメント数を超えた場合どうなりますか？
  購入されたモデルのドキュメント数を超えた場合、超過した分のキャッシュが削除されます。削除されるキャッシュはランキングの低いものが優先されます。 検索システムが止まったり遅くなったりするような事は一切ございません。
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• ライセンス期間終了後のハードウェアの処理はどうすればいいですか？
  ライセンスが切れてしまったアプライアンスのハードウェアに関しましてはお客様で処分していただく形になります。
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• 検索結果で特定のページを上位に持ってくる事はできますか？
  キーマッチ及びソースバイアス機能で実現可能です。 キーマッチ機能は特定キーワードに関連してAdwords広告のようなリンクを表示します。 ソースバイアスは検索対象ごとに1から10の優先度をつけ、検索結果の表示順をコントロールする機能です。 Google Miniはソースバイアス機能を搭載していません。
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• Googleと検索先のサーバーの設置場所が違いますが、正常に検索できますか？
  検索可能です。 データセンター等にGoogleを設置し、本社のサーバーを検索先として指定した場合でもVPNまたはインターネットでアクセスできる環境であれば検索可能です。
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