ファームウェア情報

弊社出荷後に発見されたソフトウェア上の問題については、随時ソフトウェア（以降ファームウェア）のバージョンアップという形で対応させていただいております。 なお、このバージョンアップは、オンサイト修理対象外となりますので、お客さまご自身で実施していただくか、弊社サポートへ装置を送付いただくセンドバック修理での対応となります。 また、ファームウェアのバージョンアップに関しましては万全を期しておりますが、万が一のデータ損傷に備え、作業前には既存データのバックアップを予め行っていただけるよう、お願い申し上げます。

弊社型番が同じでも装置によりアップデート対象外の装置もございます。 こちらをご覧の上、対象装置に該当するかどうかを必ず事前にご確認下さい。 尚、お客様にて表示設定を変更されている等、確認できない場合には弊社サポート窓口まで 装置のシリアル番号をお控えの上、ご連絡下さい。

装置に付属のオーディオジャック式シリアルケーブル、クロス変換アダプタ、操作端末（シリアルポート付PC）をご用意の上、こちらをご覧下さい。

誤ったファームウェアの適用を防ぐ観点から、個別に対応させていただいております。入手をご希望のお客様は装置のシリアル番号をお控えの上、、弊社サポート窓口まで お問合せ下さい。

‘09/12/17 更新

下記モデルにおいて、特定の負荷が生じた場合、装置がハングアップ、もしくは強制リセットされる現象が確認されております。修正版ファームウェアをご用意いたしましたので、適用をお願い致します。