ぷらっとホーム オリジナル製品以外のカスタム製品, キット製品, 組立代行 はシステムとしての保証は提供されません。構成部品毎の各メーカー保証に従った保証になります。保証期間に関しましては弊社保守サービス係までお問い合わせ下さい。
無償保証には故障部品の切り分けは含まれておりません。基本的に故障部品切り分けはお客様ご自身でお願いいたします。有償での故障部品切り分けを承っております。弊社保守サービス係までお問い合わせ下さい。
ご不明な点は、弊社保守サービス係までお気軽にお問い合わせ下さい。
※キット製品の技術サポートはおこなっておりません。
センドバックでの返送先
商品の紛失を避ける為、返送される前に必ず保守受付 までご連絡下さい。 事前のご連絡なしにて到着した修理品の「紛失」「修理の遅れ」等に関しては、弊社 は一切責任を負わないものと致します。
〒102-0073
東京都千代田区九段北4-1-3 日本ビルディング九段別館3F
ぷらっとホーム株式会社
カスタマーケア課
TEL : 03-5213-4372
荷受受付時間 平日（祝祭日除く）9：30-18：00
※修理の際はレシート又は納品書のコピーを必ず添付して下さい。
尚, 宅配便でご返送下さい。購入後２週間以内の初期不良の場合に限り着払い伝票にてご発送下さい。
それ以外の場合の配送料はお客様のご負担になります。
代理店, 取次店からご購入された場合は、代理店、取次店に修理ご依頼下さい。
ベアボーンの保証
保証について
各メーカーの保証に従った保証になります。保証期間に関しましては弊社保守サービス係までお問い合わせ下さい。
故障について
故障切り分けはお客様ご自身でお願いいたします。弊社では技術サポートはおこなっておりません。
修理について
保証期間内のベアボーンの修理はベアボーン単位の修理になります。
故障部品のみでは修理できません。
保証期間外の場合はご相談下さい。（有償修理又は故障部品、ベアボーンの新規ご購入となります）
※修理の際はレシート又は納品書のコピーを必ず添付して下さい。
例)電源、マザー等が故障した場合でも、修理はベアボーンごとの修理になります。電源のみの修理、マザーボードのみの修理はできませんので注意して下さい。
修理の際のベアボーン以外の部品について
修理の際はベアボーン以外の部品は取り外して下さい。 取り付けたままでは修理はお受けできません。
センドバックでの返送先
商品の紛失を避ける為、返送される前に必ず保守受付 までご連絡下さい。 事前のご連絡なしにて到着した修理品の「紛失」「修理の遅れ」等に関しては、弊社 は一切責任を負わないものと致します。
〒102-0073
東京都千代田区九段北4-1-3 日本ビルディング九段別館3F
ぷらっとホーム株式会社
カスタマーケア課
TEL : 03-5213-4372
荷受受付時間 平日（祝祭日除く）9：30-18：00
尚, 宅配便でご返送下さい。購入後２週間以内の初期不良の場合に限り着払い伝票にてご発送下さい。
それ以外の場合の配送料はお客様のご負担になります。
代理店, 取次店からご購入された場合は、代理店、取次店に修理ご依頼下さい。