対象製品

OpenBlocks IDMシリーズ全機種

ハードウェア保守 (有償・1年単位)

先出しセンドバックサービス

ハードウェア故障時、交換品を先出しにて発送いたします。

※ 当社製品保守担当者の指示のもとお客様にて切り分け作業を行っていただいた結果、当社が故障と判断した場合に限ります。
※ 内蔵ストレージが書換え上限に達し生じた不具合については保証は適用されません。別途費用が発生します。

Q&Aサービス

以下の各種お問い合わせに回答します。

  • 製品導入時のセットアップ方法に関するお問い合わせ
  • 基本的操作・設定方法に関するお問い合わせ
  • 製品機能に関するお問い合わせ

通知サービス

セキュリティパッチやバグフィックス等を含んだ最新バージョンのファームウェアが公開された際、登録されたメールアドレスに通知するサービスです。

サブスクリプション

リモートマネージメントサービス AirManage®2

OpenBlocks IDMシリーズ本体に遠隔からアクセスできるリモートマネージメントサービス。
ネットワークまわりの設定変更はじめ、ファームウェアアップデートや可視化BIツールの設定、閲覧をVPNなしに遠隔からセキュアに行うことができます。

オプション (有償)

導入支援コンサルティング

OpenBlocks IDMアプライアンスのデータ入出力、可視化デザイン支援などをメールやチャットツールにて最大1か月間実施致します。
※30万円~ 要見積もり

製品トレーニング

当社や訪問にて、製品実機を使ったハンズオン製品説明を実施します。
※10万円~ 要見積もり

ご購入前のお問い合わせ

ご購入を検討されている製品の仕様、活用に関するご相談やお見積りのご依頼など、各種お問い合わせを受け付けています。